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上篇文章，給各位老板們提供了上門(mén)推拿小程序一個(gè)從無(wú)到有的粉絲積累的宣傳方案，那么我們今天就來(lái)講一下，在有了粉絲基礎(chǔ)之后，咱們?cè)撊绾稳ピO(shè)計(jì)宣傳方案呢？
第一 小程序有了一定的粉絲基礎(chǔ)，瀏覽量之后，可以經(jīng)常在小程序內(nèi)發(fā)布健康知識(shí)文章，海報(bào)，短視頻等內(nèi)容，員工和顧客可以一鍵轉(zhuǎn)發(fā)出去，推廣更便捷，獲客渠道更廣泛。
第二 員工還可以通過(guò)小程序?qū)⒗项櫩桶l(fā)展成為銷(xiāo)售合伙人，合伙人邀請(qǐng)自己的親朋好友下單即可獲得返現(xiàn)提成或者折扣，讓宣傳推廣產(chǎn)生裂變式效應(yīng)。
第三 有了一定的獲客量之后，就需要提高成交率，員工可以通過(guò)AI雷達(dá)的瀏覽分析，例如顧客瀏覽了什么推拿服務(wù)，每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目瀏覽了多久，瀏覽了幾次。判斷出顧客喜歡的是哪種服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)溝通推薦，提高成交率。
第四 員工該如何維護(hù)顧客？尤其是維護(hù)老顧客？SCRM客戶(hù)管理系統(tǒng)能夠幫助員工為顧客們快速建好檔案，貼好標(biāo)簽，方便員工分類(lèi)管理維護(hù)。員工每次跟進(jìn)之后填寫(xiě)跟進(jìn)日志，下次跟進(jìn)前先查看跟進(jìn)日志，溝通高效，顧客感覺(jué)被重視，跟進(jìn)任務(wù)提醒能夠及時(shí)提醒員工跟進(jìn)顧客，讓員工能夠高效長(zhǎng)期的跟進(jìn)維護(hù)顧客，讓顧客體驗(yàn)感更好。
從拓寬獲客渠道，到提高溝通效率提高成交，再到最后的提高跟進(jìn)質(zhì)量，讓顧客服務(wù)體驗(yàn)感更好，這三步是非常重要的，先積累起好口碑，然后顧客慕名而來(lái)體驗(yàn)，又為我們積累好口碑，這樣子就形成了一個(gè)良好的循環(huán)，到時(shí)候就不用再擔(dān)心獲客了，你覺(jué)得這個(gè)方案怎么樣？感興趣，歡迎交流。
